Om een parkeeractie te kunnen starten met uw nummerplaat, dient er een correcte koppeling te zijn tussen de nummerplaat en u als gebruiker. U kunt zelf eenvoudig de gewenste nummerplaat koppelen aan u als gebruiker.
Staat de mogelijke gebruik(st)er die u wilt koppelen nog niet in het account, dan zult u de gebruik(st)er eerst moeten toevoegen aan het account en deze vervolgens koppelen aan één of meerdere nummerplaten.
U kunt ook via de EasyPark app uw nummerplaten en gebruikers inzien, toevoegen en wijzigen. Klik in de app onder ‘account’ op ‘voertuigen’ om gekoppelde nummerplaten te zien en op ‘gebruiker’ om de gekoppelde gebruikers te zien. Dit is alleen inzichtelijk voor de hoofdgebruiker.
Staat u wel gekoppeld aan de nummerplaat, maar kunt u geen aanmelding verrichten, dan heeft dit wellicht een andere oorzaak. Zo kan het zijn dat u een betalingsachterstand heeft opgelopen, welke u eerst dient te voldoen alvorens u een nieuwe parkeeractie kunt starten.
Klik hier voor meer informatie over een betalingsachterstand.